Критика нового контроля при онлайн-переводах: потребители игнорируют предупреждения
Потребительская ассоциация Германии указывает на несоответствие между частотой предупреждений и их эффективностью
Событие собрано из сообщений нескольких изданий, и признаков того, что одно списано с другого, не нашлось. Это утверждение о составе источников, а не о том, что произошедшее проверено.
Что произошло
С октября 2025 года онлайн-банки в Германии обязаны проверять соответствие имени получателя и его банковских данных. Однако, по мнению потребителей, эта система создаёт избыточное количество ложных тревог, что может привести к игнорированию предупреждений.
По данным опросов, 58% клиентов сталкиваются с предупреждениями минимум один раз из четырёх переводов. Несмотря на это, 91% пользователей в целом одобряют проверку, однако 27% считают её реализацию неприемлемой. Ассоциация потребителей отмечает, что такая ситуация подрывает основную цель проверки — предотвращение мошенничества.
Что известно
· средняя близость к цитате 83%- ◐С октября 2025 года банковские переводы в Германии требуют проверки соответствия имени получателя и номера счета.Handelsblatt
- ◐58% потребителей получили предупреждения при каждой четвёртой операции или чаще.heise online
- ◐Ассоциация vzbv предупреждает, что частые ложные тревоги могут привести к игнорированию предупреждений клиентами.Handelsblatt
- ◐Проверка требует точного соответствия имени и номера счета, что создаёт много ложных срабатываний, например, в случае отсутствия второго имени или неправильного дефиса.Handelsblatt
- ◐27% пользователей считают нынешнюю реализацию проверки плохой.heise online
- ◐Потребительская ассоциация Германии потребовала более удобного для пользователей подхода к проверке получателя, чтобы это действительно способствовало защите от мошенничества.heise online
- ◐91% пользователей онлайн-банкинга в целом положительно оценивают проверку получателя.heise online
- ◐Согласно опросу, потребители сообщают о недостаточной эффективности предупреждений в предотвращении переводов на ошибочные счета.heise online
Что не подтверждено
- ?Как именно будут изменены процедуры проверки, чтобы учитывать отзывы потребителей?
- ?Какие меры можно предпринять для снижения количества ложных тревог?
- ?Как ассоциация vzbv планирует отреагировать на текущую ситуацию с проверками?
Хронология
Публикации в порядке появления, у каждой — её собственные формулировки и процитированный фрагмент.
С октября 2025 года банковские переводы в Германии требуют проверки соответствия имени получателя и номера счета.
“Die seit Oktober 2025 vorgeschriebene Prüfung des eingetragenen Empfängernamens und der IBAN...”перевод с de
Ассоциация vzbv предупреждает, что частые ложные тревоги могут привести к игнорированию предупреждений клиентами.
“Wer immer wieder Fehlalarme erhält, klickt Warnhinweise irgendwann einfach weg.”перевод с de
Проверка требует точного соответствия имени и номера счета, что создаёт много ложных срабатываний, например, в случае отсутствия второго имени или неправильного дефиса.
“Das führe zu einer großen Menge von Fehlalarmen, wenn beispielsweise ein zweiter Vorname fehlt oder ein Bindestrich falsch gesetzt ist.”перевод с de
27% пользователей считают нынешнюю реализацию проверки плохой.
“Gleichzeitig hält gut jeder Vierte (27 Prozent) die derzeitige Umsetzung für schlecht.”перевод с de
Согласно опросу, потребители сообщают о недостаточной эффективности предупреждений в предотвращении переводов на ошибочные счета.
“dass ihnen die Warnhinweise nicht dabei geholfen hätten, eine Überweisung an ein falsches Konto zu verhindern.”перевод с de
Потребительская ассоциация Германии потребовала более удобного для пользователей подхода к проверке получателя, чтобы это действительно способствовало защите от мошенничества.
“Der vzbv fordert jetzt eine verbraucherfreundlichere Ausgestaltung der Prüfung.”перевод с de
58% потребителей получили предупреждения при каждой четвёртой операции или чаще.
“Von den Verbrauchern, die in den vergangenen sechs Monaten mindestens einmal einen Warnhinweis erhalten haben, bekommt die Mehrheit (58 Prozent) solche Hinweise bei etwa jeder vierten Überweisung oder häufiger.”перевод с de
91% пользователей онлайн-банкинга в целом положительно оценивают проверку получателя.
“Gut neun von zehn der Online-Banking-Nutzenden (91 Prozent) bewerten die Empfängerüberprüfung zwar grundsätzlich positiv.”перевод с de
Собрано и структурировано ИИ: связано: 2 публикации · процитировано: 2 публикации · сгруппировано: 2 домена СМИ. Ручной редактуры и модерации нет — возможны неточности.
Наверх ↑