УК делает прививку против ситуации с Legimi: подозрения в нарушении прав потребителей
Польский орган защиты прав потребителей возбудил дело против платформы для чтения, касающиеся изменений условий подписки.
Событие собрано из сообщений нескольких изданий, и признаков того, что одно списано с другого, не нашлось. Это утверждение о составе источников, а не о том, что произошедшее проверено.
Что произошло
Польский Уполномоченный по защите конкуренции и потребителей (UOKiK) начал расследование против платформы Legimi, предлагающей ebooks и аудиокниги по подписке. Поводом для проверки стали жалобы пользователей на изменения условий использования сервиса, включая введение платного доступа к ранее доступным в рамках подписки материалам. UOKiK указывает на возможные нарушения механизма защиты прав потребителей, в частности, потребительских интересов, что может привести к крупному штрафу для компании.
В частности, волнения вызвала так называемая "Клубная категория", внедренная в октябре 2024 года. Пользователи, желающие продолжить доступ к определенным публикациям, были вынуждены доплатить 14,99 злотых за каждую из них. Жалобы также касаются неясной информации о бесплатном пробном периоде, при активации которого пользователи могли не осознавать, что отсутствие отмены приведет к автоматическому списанию оплаты.
Что известно
· средняя близость к цитате 89%- ●UOKiK предъявил платформе Legimi обвинения в нарушении прав потребителей.TVN24
- ◐Платформе грозит штраф в размере до 10% годового оборота.Rzeczpospolita
- ◐Legimi внедрила Клубный каталог, к которому перенесла часть ранее доступных материалов, требуя доплату.Rzeczpospolita
- ◐Компания может быть обязана заплатить штраф около 11 миллионов злотых.Rzeczpospolita
- ◐Проблема также заключается в кнопке "Заказать", не информирующей пользователей о возможной автоматической подписке по истечении пробного периода.Rzeczpospolita
Что не подтверждено
- ?Какие конкретно меры примет UOKiK по итогам расследования?
- ?Будет ли Legimi изменять свои условия использования после этого расследования?
- ?Как пользователи платформы будут информированы о возможных изменениях?
Хронология
Публикации в порядке появления, у каждой — её собственные формулировки и процитированный фрагмент.
UOKiK предъявил платформе Legimi обвинения в нарушении прав потребителей.
“Prezes UOKiK: przedsiębiorca nie może w trakcie umowy pisać zasad na nowo”перевод с pl
Платформе грозит штраф в размере до 10% годового оборота.
“może grozić kara w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu”перевод с pl
Legimi внедрила Клубный каталог, к которому перенесла часть ранее доступных материалов, требуя доплату.
“wprowadziła tzw. Katalog Klubowy, do którego przeniosła część tytułów”перевод с pl
Компания может быть обязана заплатить штраф около 11 миллионов злотых.
“kara może wynieść nawet około 11 mln zł”перевод с pl
Проблема также заключается в кнопке "Заказать", не информирующей пользователей о возможной автоматической подписке по истечении пробного периода.
“problem w tym, że obowiązujący wówczas regulamin nie przewidywał takiej zmiany”перевод с pl
Собрано и структурировано ИИ: связано: 2 публикации · процитировано: 2 публикации · сгруппировано: 2 домена СМИ. Ручной редактуры и модерации нет — возможны неточности.
Наверх ↑